Condiciones Legales de Contratación

1.- OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Contratación junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones del alquiler de productos a través de la tienda física en Alicante con titularidad de Mimage con NIF 76424914P, cuyo domicilio social se encuentra en calle Susana Llaneras 31-33 local 2, CP 03001, Alicante.

 “Mimage” proporciona información acerca de los Productos, y ofrece la posibilidad de su alquiler través de la tienda física en Alicante. Las personas que pretendan alquilar los Productos deben tener la condición de “Usuaria Registrada”, la cual se adquiere completando en la tienda. Siempre será necesario presentar un documento de identidad.


Las presentes Condiciones Generales, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad del Sitio Web, son las únicas condiciones aplicables al uso del Portal y al alquiler de los Productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre “Mimage” y la Usuaria.
 

2.- INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos de “Mimage”, así como las descripciones o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información posible. No obstante, la Usuaria ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.
 

3.- ALQUILER DE LOS PRODUCTOS

Para proceder al alquiler de los productos, la Usuaria registrada, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, podrá consultar el catálogo con los Productos que actualmente se ofrecen a través del Portal y tendrá que recogerlo en tienda o se le puede mandar a la dirección que quiera con un coste extra.

El alquiler del look se puede realizar cualquier día de la semana en la tienda física o a través del email y redes sociales se puede hacer la reserva y se envía a la dirección que necesites. 

Sin embargo, todos los pedidos serán entregados o enviados el jueves por la tarde o viernes por la mañana y devueltos el lunes. 

Se aconseja la formalización de los pedidos con la mayor antelación posible para poder garantizar la reserva del producto.

Una vez finalizado el proceso de pago del precio del alquiler, “Mimage” remitirá al correo electrónico facilitado por la clienta un email de confirmación de la recepción del pedido junto con la correspondiente factura.

Cada clienta que alquile los productos ofrecidos por “Mimage” en la tienda tendrá el derecho a disfrutar del mismo un mínimo de cuatro (4) días naturales, incluyendo el día de recepción y recogida, debiendo proceder a su devolución al cuarto día antes de las 20:00 hs., y si este fuese festivo, al siguiente día hábil. El retraso en la devolución, sin previo acuerdo con “Mimage” conllevará un coste adicional de 10€ del importe del alquiler al día.

3.1 Compostura de los Productos

No se autoriza a la clienta realizar ningún tipo de arreglos para no alterar el patrón de los productos, sin el consentimiento específico y por escrito de “Mimage”. Tras la devolución del producto por parte de la clienta, se tratará cualquier desperfecto del producto con un servicio de compostura especializado en tejidos sofisticados y delicados para devolverle la misma prestancia y acabados del primer día.



 

5.- TARJETA REGALO

En la tienda encontrarás la Tarjetas Regalo de un look completo por el precio de 65€ que podrás adquirir para hacer un buen regalo. La tarjeta regalo no incluye el seguro de 12€ por accidentes, pero la clienta podrá contratarlo en tienda siempre que quiera. 

La tarjeta regalo no es canjeable por dinero en efectivo y hay un año para canjear la tarjeta por un total look eligiendo entre vestido largo o corto, mono o conjunto de falda o pantalón con blusa incluye estola, bolso, pendientes y guantes. Las pamelas y tocados se podrán alquilar aparte.

Para el uso de la tarjeta será imprescindible presentar el DNI y la tarjeta es nominativa y solo podrá ser utilizada para eventos por una misma persona.

Solo es posible utilizar una tarjeta regalo por cada alquiler, por lo que caducará después de cada uso, generándose una nueva tarjeta regalo por el importe restante (si lo hubiere), redondeado al próximo euro.
 

6.- SERVICIO DE TINTORERÍA

“Mimage” dispone de un servicio gratuito de tintorería especializado en tejidos delicados para asegurar que nuestros productos lleguen siempre como nuevos para los eventos de nuestras clientas.

La clienta no debe limpiar el producto o enviarlo a la tintorería, en caso contrario deberá abonar a “Mimage” el precio de venta al público del producto alquilado.


 

7.- PRECIO

Los precios de los productos que se ofrecen en la tienda física incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables.

“Mimage” se reserva el derecho a modificar los precios reflejados en la tienda, en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor reflejado en tienda, en el momento del alquiler.

Los precios son:

  • Vestido largo o corto, conjunto de falda o pantalón o mono más dos accesorios eligiendo entre pendientes, bolso, estola o guantes tiene un coste de 65€. 

  • Vestido largo o corto, conjunto de falda o pantalón o mono más dos accesorios más pamela (no incluye Mimoki) tiene un coste de 95€.

  • Las pamelas o tocados de Mimoki tienen coste entre 60 y 80€ el alquiler. 

PROMOCIÓN: 

Look completo de vestido largo o corto, conjunto de falda o pantalón o mono más dos accesorios más pamela o tocado de Mimoki tiene un coste de 120€.

 


 

8.- SEGURO DE ACCIDENTES

El "Seguro de Accidentes" exime a la Usuaria que lo contrate de la responsabilidad de pagar a "Mimage" en el caso de que sus productos sufran "Daños Mayores" (ver cláusula 11) durante su alquiler.

El “Seguro de Accidentes” no exime de responsabilidad de pago a la clienta en los casos de “rotos o quemaduras de cigarrillos” y en el caso de no devolución de cualquiera de los productos alquilados, por la razón que fuere.

Es decir, cubre los daños que puedan ocasionarse con las prendas, siempre que tengan origen fortuito.

Si el seguro no se abona con anterioridad a la retirada de las prendas y las mismas presentan daños, deberá ser abonado su PVP, al que se descontará el importe pagado por el alquiler.

Los daños menores y fácilmente reparables con un servicio de tintorería y compostura estándar, están incluidos en el seguro.

 

11.- PAGO DE LOS PRODUCTOS

El pago del precio de los Productos alquilados se efectuará en el momento de realizar la compra o reservar el alquiler, y se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o débito, mediante efectivo o por transferencia bancaria. 

La Usuaria deberá notificar a “Mimage” a través del teléfono 966 156 357 o del email info@mimageshop.com, cualquier cargo indebido o fraudulento en la cuenta proporcionada para el alquiler de los Productos ofrecidos en la tienda física, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que “Mimage” pueda realizar las gestiones que considere convenientes.


 

12.-ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Los envíos y entregas de los Productos ofrecidos por “Mimage” se realizarán por una empresa de transporte especializada. Los gastos de envío y recogida del Producto serán abonados por la Usuaria. 

Los envíos a las Islas Baleares tendrán un coste adicional de 12€ ida y 12€ vuelta.

El envío se entregará en la fecha acordada y tendrá un coste de 7.14€ (ida) y 7.14€ (vuelta).

Los días hábiles e inhábiles se determinarán de acuerdo con el calendario laboral de Alicante Capital y la ciudad de entrega.

La Usuaria deberá rellenar correctamente, y de la manera más exhaustiva posible, el formulario de envío bien sea en la tienda o por email. “Mimage” no se hace responsable de los fallos de entrega causados porque la Usuaria haya proporcionado una información incorrecta o incompleta. Los segundos intentos de entrega y consecutivos incurrirán en nuevos gastos de transporte que correrán a cargo de la Usuaria.

La Usuaria recibirá el/los Producto/s escogidos debidamente empaquetado/s en una caja o bolsa especial de “Mimage” debidamente precintada. Si el envío no presenta estas características, las cajas están abiertas, el sello ha sido alterado o la Usuaria tiene dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del Producto, la Usuaria no debe aceptar la entrega del pedido y debe notificar el incidente a “Mimage” en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas desde la recepción, en el teléfono que aparece en el email de confirmación de pedido y en la factura. En el caso de que la citada notificación no se realice, la Usuaria será la responsable de todas las alteraciones o daños que presente el Producto.

En la caja que contiene el pedido solicitado por la Usuaria se incluirá la factura de entrega y las condiciones específicas para ese alquiler, así como para su devolución según lo acordado entre “Mimage” y la Usuaria.

“Mimage” no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección facilitada por la Usuaria no se ajuste al lugar de entrega deseado por la misma.  


 

13.- DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS ALQUILADOS

Una vez finalizado el período de alquiler, la Usuaria deberá proceder a la devolución del Producto en la fecha señalada en el email de entrega y siempre antes de las 20:00 horas.

Por seguridad, la Usuaria debe introducir los Productos en la misma caja en la que recibió su pedido, embalando los Productos en las fundas proporcionadas.

 


 

14.- DAÑOS, PÉRDIDAS Y RETRASOS EN LA DEVOLUCIÓN

“Mimage” hace entrega del Producto seleccionado en perfectas condiciones y, salvo que la Usuaria indique lo contrario tras revisar el producto en el momento de la entrega, los daños que eventualmente sufra el Producto serán responsabilidad de la Usuaria:

  1. Daños menores: los daños menores y fácilmente reparables con un servicio de tintorería y compostura estándar, están incluidos en el precio del alquiler si se ha contratado el seguro de accidentes.

  2. Daños Mayores: se denominan daños mayores aquellos que sufra el Producto y que por la magnitud y/o gravedad que presentan, suponen un elevado coste de tratamiento y recuperación (como quemaduras de cigarrillo, desgarros sin posibilidad de arreglo satisfactorio para “Mimage”, rotos sin posibilidad de arreglo, manchas que no se puedan eliminar con un servicio de tintorería, etc.). En caso de encontrarse algún daño que imposibilite a “Mimage” seguir alquilando ese producto, se cobrará la cantidad necesaria, hasta una vez (x1) más el precio de alquiler del producto dañado para cubrir los gastos de reparación.

  3. Daños al bajo del vestido: los daños al bajo del vestido (debidos al arrastre contra el suelo, agujeros de tacones o cualquier arreglo hecho por la Usuaria al bajo del vestido sin el consentimiento escrito de “Mimage”) se consideran daños por un uso inapropiado del vestido, y no están cubiertos por el “Seguro de Accidentes”. En el caso de que el daño al bajo del vestido se encuentre dentro de los doce (12) centímetros superiores al bajo del vestido, la Usuaria deberá pagar una penalización de veinticinco (25) EUROS. En el caso de que el daño se encuentre a mayor altura de estos doce (12) centímetros, se considerará un DAÑO MAYOR y se aplicará la penalización mencionada en la anterior cláusula 11.2.

  4. Pérdidas totales y hurtos: en estos casos, la Usuaria deberá pagar el precio de PVP del Producto.

  5. Retrasos en la devolución: los retrasos en la devolución, sin previa autorización escrita por parte de “Mimage”, tendrán un recargo diario de 10€ al día.

La Usuaria autoriza expresamente a “Mimage” a descontar los gastos adicionales detallados en este apartado a realizar el cargo correspondiente en su tarjeta de crédito.

15.- EN VENTA SE ADMITEN DEVOLUCIONES CON UN VALE POR EL VALOR DEL IMPORTE PAGADO:

No se admitirán devoluciones una vez pasados 14 días naturales después de la compra. No se devolverá el dinero, recibirás un vale regalo por el mismo importe sin caducidad. El vale se enviará por email y se emitirá máximo 48h después de haber recibido la devolución en tienda y tras haber comprobado el perfecto estado de los productos. El importe del envío será asumido por la clienta.

16.- PRÓRROGA DEL ALQUILER

Si la Usuaria desea alquilar el Producto por más días de los que originalmente contrató, puede ponerse en contacto con “Mimage” en el teléfono 966 156 357 o del email info@mimageshop.com. El recargo por este concepto será de 10€ por cada día de alquiler adicional.

La prórroga sólo procederá en la medida en que el Producto se encuentre disponible, y con la autorización de “Mimage”.
 

17.- PEDIDOS HECHOS EN TIENDA
 

Para las compras o reservas de alquiler realizadas en la tienda física, en ningún caso se reembolsarán los cambios o cancelaciones. En sustitución de la cancelación del alquiler, se hará entrega a la Usuaria de un “vale” con caducidad de 6 meses, el cual será siempre nominativo. La Usuaria podrá cambiar el look, siempre que se haga con una antelación mínima de 15 días hábiles a la recogida del look para proceder a su cancelación y obtener así el referido vale. Las Usuarias que soliciten la cancelación de la reserva, cambio o cancelación de su reserva de alquiler dentro de ese plazo recibirán a cambio “Vale Regalo”. 

18.- COMPROMISO MIMAGE

Mimage se compromete a estar siempre actualizada en las últimas tendencias, actualizando los productos cada temporada. Entregar el Producto en perfectas condiciones, de tal forma que se encuentre totalmente preparado para ser utilizado.
 

19.- COMPROMISO DE LAS USUARIAS DE MIMAGE

Además de todas las obligaciones que consten en las presentes Condiciones Generales, las Usuarias de Mimage se comprometen a:

  1. Registrarse, aportando datos veraces y manteniéndolos actualizados.

  2. No utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros.

  3. Recepcionar el pedido personalmente o a través de persona autorizada.

  4. Revisar el Producto alquilado, en el menor plazo posible desde el momento de su entrega. Si existiera un defecto en cualquiera de los productos alquilados, la Usuaria debe contactar con ”Mimage” lo antes posible para informar de estos defectos y proceder a su cambio o subsanación.

  5. Notificar a “Mimage” cualquier anomalía que se observe en la caja o envoltorio del Producto, absteniéndose de firmar el albarán de la empresa de transporte y por lo tanto de recepcionar el pedido, si se presentaran signos de deterioro o de apertura no consentida. Para estos efectos, debe ponerse en contacto con “Mimage” en el teléfono que aparece en el email de confirmación y factura en el plazo de veinticuatro (24) horas a partir de la recepción.

  6. Aplicar la debida diligencia y cuidado en la utilización del Producto durante el período de alquiler.

  7. Proceder a la devolución del Producto dentro del plazo establecido.

  8. Utilizar la misma caja en la que recibió su pedido para devolver los Productos alquilados.

  9. Pagar la cantidad estipulada para cada día de retraso en la devolución del Producto.

  10. Pagar cualquier desperfecto que no sea considerado “Daño Menor”.

  11. Pagar el precio de venta del producto si se devuelve el/los Producto/s en tal estado que hace imposible poder volver a alquilarlo/s.

  12. Queda terminantemente prohibido subarrendar o realizar con terceros cualquier acción sea o no comercial, que involucre directa o indirectamente al Producto alquilado.

  13. Queda terminantemente prohibido alterar el patrón del Producto alquilado con un servicio de compostura. La penalidad en estos casos es el pago del precio de venta al público del Producto alquilado.

  14. En caso de manchar el Producto, queda terminantemente prohibido limpiarlo o enviarlo a la tintorería. La penalidad en estos casos es el pago del precio de alquiler del Producto.


 

20.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Mimage queda exenta de toda clase de responsabilidad en los siguientes casos:

  1.  “Mimage” no se responsabilizará por los daños menores o mayores que pueda sufrir el Producto, pérdidas totales o hurtos, una vez se haya realizado la entrega del pedido y éste haya sido aprobado por la Usuaria mediante la firma del contrato de alquiler. Los daños y defectos sufridos por el Producto serán responsabilidad de la Usuaria.

  2. Ante el caso de que no pueda finalmente llevarse a cabo el alquiler del Producto para la fecha seleccionada, por culpa de la tienda, “Mimage” reembolsará a la Usuaria el importe completo que esta haya pagado en el plazo máximo de 5 días hábiles, sin que tal acción otorgue derecho a indemnización alguna.

  3. Ante el caso de que no pueda finalmente llevarse a cabo el alquiler del Producto para la fecha seleccionada, sea por causa fortuita o de cualquier otra índole, “Mimage” se exime de toda responsabilidad por los perjuicios que de este hecho puedan producirse a la Usuaria.

21.- RESERVA DE DERECHOS

“Mimage” se reserva el derecho de no atender determinadas solicitudes de alquiler o compra, antes de que éstas sean formalizadas, sin que medie justificación alguna. Asimismo, “Mimage” se reserva el derecho a anular o suspender el alquiler de un Producto, notificándolo debidamente a la Usuaria y realizando los reembolsos correspondientes, sin que tal acción otorgue derecho a indemnización alguna.

“Mimage” podrá resolver en cualquier momento el contrato por existencia de deudas pendientes; o cuando se tenga la sospecha o convicción de que la Usuaria hará un uso del Producto contrario a las presentes Condiciones Generales; o por el incumplimiento de las Presentes Condiciones, o cuando al acceder al Sitio Web, la Usuaria perturbe el normal funcionamiento del sistema, de acuerdo con lo señalado en los términos de uso del Portal.

 


 

22.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

“Mimage” se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales. Las Usuarias siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Las Usuarias se comprometen a leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan al Portal. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier servicio disponible a través del Sitio Web.

 


 

23.- COMUNICACIONES ENTRE MIMAGE Y LA USUARIA

Todas las comunicaciones entre “Mimage” y la Usuaria relativas a estas Condiciones Generales o al alquiler o compra de los Productos a través del Sitio Web, se realizarán de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones Generales para cada caso en particular.

Para el resto de supuestos que no estén expresamente regulados en estas Condiciones Generales, las comunicaciones que la Usuaria pretenda remitir a “Mimage” se dirigirán a la dirección de “Mimage” indicada en la Condición Primera y se realizarán por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte "Mimage” de la correspondiente comunicación.


 

24- NULIDAD PARCIAL

En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.

 


 

25.- JURISDICCIÓN Y FUERO APLICABLES

Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española.